ワークアップ株式会社

◯商品・店舗の特性上、製品不良以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。
(もちろん初期不良品・誤配は迅速に良品に交換させて頂きます。返品・交換送料は当社が負担します。)
◯ご不明点等は、商品ご購入前にお問い合わせくださいませ。トラブル防止のため、無料サンプルを送付させて頂いております。
お問い合わせ欄より、お気軽にお申し付けください。
◯「お買上ボタンを間違って押した」等の注文ミスをされた場合は、速やかに弊社までご連絡下さい。
ご注文後、弊社からの受注確認メールが届く前であれば、そのままキャンセル処理をさせて頂きます。
◯キャンセルした商品や返品した商品を別の商品に変更したりすることはできませんので、ご注文前に十分ご確認ください。
◯当サイト内では、海外製の紙ストローを取り扱い致します。
下記の注意事項をよく読んでご利用ください。注意事項を無視してご利用になった場合、弊社では一切の責任を負いかねますので、ご注意ください。

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【禁止事項】
※ご注意：炭酸飲料にはご利用にならないでください。

紙ストローは
コーラ、サイダー、ビール、炭酸水等の炭酸系飲料の場合、吹きこぼれの恐れがあります。
また、落ち着いたと思っても、再度かき混ぜることにより泡が噴き出す場合がありますので、
ご利用にならないでください。
特にペットボトルの場合は、コーラ、サイダー等で吹きこぼれが連続して発生します。
ご利用にはならないでください。
ご注意＆禁止事項 https://www.paper-straw.jp/page/56

【梱包について】
商品の梱包方法や郵送方法はご指定は頂けません。

【オーダーメイド商品のキャンセルや受取拒否の対応について】
オーダーメイド商品は、お客様のご希望に合わせた加工をするため、キャンセルされた場合、商品破棄費用が発生します。
また、代金引換商品の受取を拒否された場合、商品は弊社に返送されるため、商品代金・商品発送送料・代引き手数料・梱包資材・発送手配に割かれる作業費用・商品返送送料・商品破棄費用が発生します。
(送料無料扱い商品の場合でも、実際は弊社が送料を負担しておりますので、送料は発生しております)
その為、弊社では弊社が了承できる理由なく、商品注文をキャンセルされたり、代金引換商品受取拒否及び保管期限切れなどの事由により代金引換商品が返送されてきた場合は、商品注文キャンセルや代金引換商品受取拒否にかかわる上記一切の費用並びに左記費用の回収にかかわる弁護士費用、事務費用、人件費用、倉庫費用等、訴訟に至った場合は訴訟に関連する一切の費用も加えて請求させていただきます。

【不良等による交換】
◯商品には万全を期しておりますが、商品お届け後、万が一疑問が生じられましたら、まずは弊社までご連絡ください。
◯事前のご連絡無しに、受取拒否、着払いで返送するなどのご行為には対応できませんので、それにかかる商品代・送料・手数料等、すべてお客様負担とさせていただきます。
◯不良品に関するお申し出は商品到着後7日以内とさせて頂きます。商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、ご注文内容に沿った商品が到着したものとみなします。

【製品の品質規格】
◯紙ストローは30分程度の使用には耐えられる想定をしておりますが、それを超えたご使用の場合、紙が柔らかくなってストローとしてご利用になれない場合があります。
◯食品衛生法上の安全検査においても、30分間を条件とする溶出実験を行っております。それらの時間を超えるご使用においては、紙の成分やノリの成分の一部が流出する可能性がございます。こまめにお取替えをお願いします。
◯プラスチックストローのように水の中でも品質が変わらず、半永久的に使える訳ではございません。環境のために紙ストローをご利用頂いているという点をご理解頂きご利用ください。
◯ご購入商品は、高温多湿を避け、換気性のある場所で保管してください。プラスチックストローと異なり、高温多湿の下では色が変化したり、カビが生えたりする可能性があります。
特に夏場の車中や高温になる倉庫内、厨房内でのお取扱いには十分にご注意ください。高温多湿の日本の環境ではカビが発生する場合があります。そのようなストローは絶対にご使用にならないでください。弊社での品質保証期限はご購入日より3か月とさせて頂きます。
◯紙ストローはロールの紙を巻きながらノリによる接着を行います。また紙であることから、収縮、膨張により誤差が発生します。
紙ストローの長さについては表記されたサイズで長さ200ミリ以下のものに関してはプラスマイナス3ミリ以下、200ミリ以上のものに関してはプラスマイナス5ミリ以下の誤差、直径の太さはプラスマイナス2ミリまでの誤差は許容範囲と致します。
◯弊社で販売する紙ストローに関しては、製造元（輸入元）あるいは弊社が実施した検査証明書がございます。当該商品ページに掲載しておりますので、ご覧ください。
海外製については、商社経由での輸入の場合、日本の商社が日本の検査機関で実施した安全証明書を確認しております。
自社にて直接輸入した紙ストローに関しては、大阪検疫所様に確認の上、食品衛生法上の指導をして頂いております。紙ストローに印刷等が無く、法的検査が不要である場合でも、自主検査として安全検査を実施しております。
◯検査証に関しては、お客様のご希望に基づき、無償で提供させて頂きます。但し、既に検査されている項目以外に他の項目の検査を希望される場合については、別途手数料が必要となりますので、お問い合わせください。
弊社が実施した検査証明書は、日本食品分析センター様が推奨される紙ストローへの検査項目に準じて実施しております。
◯紙ストローはクラフト紙を原料として製造されています。クラフト紙は自然界に含まれる原料成分により、１ミリ程度の小さな黒点が発生している場合があります。
大きなものは自動センサーによって取り除かれますが、1ミリ以下のものに関しては紙に存在している場合があります。これは紙の原料に含まれる自然界の成分で、人体に悪影響を及ぼすものではございませんが、ご利用になられる方によっては生理的に嫌がられる場合もございます。このような場合はご利用にならないでください。
◯紙ホルダー（紙製品）の場合、材質の性質上、湿度、気温等により収縮膨張による誤差(ご指定サイズの各方向にプラスマイナス1-2％程度)や、自然な反りが発生する場合がありますのでご理解の上ご注文下さい。

【紙ストローの使用目的と環境】
◯紙ストローは飲料に入れて人の口で吸いながら飲料を飲む際に使って頂くことを想定しております。目的以外の用途にはご利用にならないでください。目的以外の用途でご利用になった場合、一切の責任は負いかねますのでご注意ください。
◯紙ストローは高温多湿の場所に長時間放置されることにより品質が劣化する恐れがあります。特に夏場はご注意ください。紙の色が変色したり、カビが生えたりする場合があります。このような場合は絶対にご利用にならないでください。
◯アレルギー症状が出た場合は直ちに使用を中止し、医師の診断を受けてください。
◯紙ストローはプラスチックストローと異なり、若干の紙のニオイがする場合がございます。製品上の特質としてご容赦ください。
◯紙ストローはプラスチックストローと比べ女性の口紅等が付着しやすい場合がございます。弊社では、白い紙ストローの他に、未ざらし（未漂白）の茶色いストローもございますので、ご利用をご検討ください。
◯紙ストローは使用開始とともに、水分を少しずつ吸収し、柔らかくなります。使用環境にもよりますが、30分を超えて使用すると、かなり柔らかくなってしまいます。窒息、死亡の恐れがありますので、誤って食べたり飲みこんだりしないように飲用後は速やかに捨ててください。乳幼児、子供、お年寄りの手の届く場所に置かないでください。
◯紙ストローはロール状に紙を巻いて製造しております。水分を吸収することにより、少しずつ紙が剥がれてくる場合がございます。使用環境にもよりますが、ストローで飲料内の氷を激しくかき混ぜる等の行為をされると、弱りやすくなりますのでご注意ください。
◯柔らかくなって使用できない紙ストローは速やかにお取替えください。
◯紙ストローは食べられません。
紙ストローはお年寄りや子供、動物が誤って食べないようにご注意ください。食べると消化不良や重篤な消化器の障害、死亡の恐れがあります。
◯使用済みの紙ストローは、紙製品として分類し、自治体や廃棄物処理業者の指示に従って廃棄してください。
◯紙ストローは紙製品のため燃えやすいものの近くに置かないでください。
特にタバコ、ライター、ストーブ等の火や熱のそばに置かないよう注意してください。
◯紙ストローは同じ製品でも、原材料の使用時期の違い、生産時の気温、湿度、機械の特性等により、微妙に強度や使用感が異なる場合があります。ご心配な方は事前にサンプルをご請求ください。
◯紙ストローは電子レンジ、オーブンでは一切使用しないでください。鍋やフライパンに入れて加熱しないでください。
◯紙ストローの水の中での耐久性については、バラつきがございます。お客様がご利用になる飲料の温度、種類等の外的要因によっても異なります。15度以下の飲料の場合、30分以内のご利用を想定しております。
◯紙ストローは飲料の種類によっては、その飲料の色が染みつく場合がございます。コーヒーや紅茶だけでなく、フルーツ飲料などの場合、フルーツの色に染まる場合がございます。
フルーツに含まれる物質によっては紙ストローの耐久時間が短くなる場合もございますので、ご心配な方は事前にサンプルをご請求ください。
◯印刷された紙ストローが高温多湿な環境下におかれた場合、印刷が劣化、変色する恐れがありますので、ご注意ください。
◯紙ストローに対して印刷をする場合や外装の個包装の紙袋に印刷する場合、お客様で作成される印刷データや文言に、第三者の著作権その他の知的財産権の侵害がないか、公序良俗に反する内容がないか十分ご確認ください。
万一、知的財産権の侵害や公序良俗違反に該当する事実が発覚した場合、お支払い後であっても、製品の売買契約を解除させていただきます。その場合、印刷などの作業の費用がすでに発生している場合、その費用についてご請求させていただきます。解約に伴うお客様の一切の損害は負担致しません。
◯アウトレットセールス品は商品の性質により一切のクレーム、返品の対象外となります。
◯オーダーメイド・別注品に関してはご注文後直ちに生産を行います。ご注文確定後のサイズ、枚数、加工内容変更、ご注文キャンセル等はできませんのであらかじめご了承ください。
◯数量の正確性について
紙ストローは当サイト上に表記された本数、梱包状態で梱包しております。
機械によるカウント時点においては、高い精度を実現できますが、機械のエラー、原材料の継ぎ替え、製造中の調整、不具合品の選別等の作業が入ると人の手が入ることとなります。
この際には重量で再検品をしておりますが、紙の重量は湿度で変動するため、どうしても誤差が生じます。弊社では数量不足を避けるため、多めの重量で補充を行っておりますが、
紙の重量は湿度で変動するため、誤差が生じる場合がございます。
お客様の側で万が一の数量不足が発覚した場合には、直ちに差分の本数をお送りさせて頂きます。弊社側での全数量の再検査などはおこなっておりませんので、予めご了承ください。
◯弊社はインターネット販売専門店のため、納期遅延、製品に関するクレーム、製品不足への対応はすべてメール、FAXでの対応となります。
◯納期遅延、商品交換、製品不足は弊社の責による場合のみ対応します。この場合、弊社指定の運送会社による対応となり、当日便、翌日9:00着便、弊社からの直接持参、訪問等の対応は一切致しかねます。
◯特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、クーリングオフ制度の適用はございません。

【返品特約に関する重要事項】
商品には万全を期しておりますが、万一製品不良の場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
在庫品については、弊社送料負担にて、速やかに同一品と交換させて頂きます。
同一品が品切れの場合は、返金対応もしくは商品完成までお待ち頂く場合がございますのでご了承ください。海外製品の場合、6か月以上お待ち頂く場合もございます。その場合は代替品か返金での対応をご提案させて頂きます。
一度開封された商品の返品は、未使用であってもお受けできません。
ただし、運送のための段ボールケースや紙袋を開封された場合は除きます。
商品を直接包んでいる紙ケースならびに、透明袋包装が少しでも開封された場合は開封済みとなります。
★開封済の定義★
商品を直接包んでいる紙ケースならびに、透明袋包装を開封した場合。
商品を直接包んでいる紙ケースならびに、透明袋包装を一度開封し、再梱包した場合。
商品を直接包んでいる紙ケースならびに、透明袋包装に破損、汚染がある場合。
商品を直接包んでいる紙ケースならびに、透明袋包装などの商品に貼付されたラベルやシールをはがした場合。
商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、ご注文内容に沿った商品が到着したものとみなします。

【お客様ご都合による返品】
別注品の返品は一切お受けできませんのでご注意ください。
過入金、返品等の場合の返金方法はお支払方法にかかわらず、銀行振込となります。
過入金、返品等による下記費用はお客様ご負担となります。
＜返品・返金にかかる費用＞
・お客様の口座への振込にかかる事務手数料660円(600円+消費税)
・商品出荷時に送料無料だった場合の送料
・お客様から返品される商品にかかる送料

【不良品やクレームの際のお手続き】
誠にお手数をおかけ致しますが、お客様からの不良品や、
クレームのお申し出については、写真のご提供をお願い致します。
当該箇所を分かりやすく鮮明に撮影の上、お送りください。
紙ストローを正しくお使い頂いた上での弊社商品の欠陥は、
本欄に記載の各条項の合致範囲内で、速やかに対応させて頂きます。
また場合によっては、不良品を弊社へお送り頂くようお願いする場合がございます。

【商品の滅失・遅延等に関する特約】
弊社は、次の事由による商品の滅失、毀損または遅延による損害については、損害賠償の責任を負いません。
(1) 商品の欠陥、自然消耗
(2) 商品の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さび、その他これに類する事由
(3) 配送業者のストライキまたはサボタージュ、戦争、暴動、社会的動乱、その他の事変または強盗
(4) 不可抗力による火災
(5) 予見できない交通障害
(6) 地震、津波、高潮、大水、大雪、暴風雨、台風、地滑り、山崩れ、その他の天災
(7) 法令または公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押えまたは第三者への引渡し
(8) 荷送人が記載すべき送り状の記載事項の記載過誤、その他荷送人または荷受人の故意または過失

【万が一の場合の損害賠償並びに準拠法について】
弊社では企業が存続し続けることが、お客様に安心して長期間にわたりお取引頂ける前提になるものと考えております。簡単に倒産するような会社では、お客様に安心してご購入頂けません。このため、弊社ではリスク管理上、弊社の賠償責任について明確に記載し、お客様にご納得頂いた上で、安心してご購入頂きたいと思っております。もちろん商品には万全を期しておりますが、お客様に安心してお取引頂くため、万が一のトラブル発生時の補償について、ご説明させて頂きます。
当社の製品は、日本国内での使用を想定して作成されており、海外での使用は、当社製品の品質や性能上、予定しておりません。海外での使用はお止めください。
もし、お客様が当社製品を海外で使用して、当社製品の性能や品質によって何らかの問題が発生し、お客様に損害が発生したとしても、当社製品の性能や品質を上回る事態であり、当社は損害賠償責任を負いません。
なお、いわゆる製造物責任については、製造物賠償責任保険（ＰＬ保険。日本国内のみ）に加入しております。製品に起因してお客様に損害が発生した場合、当社の過失が軽過失であるか重過失であるかを問わず、当社の賠償責任は製品代金を限度とします。ただしお客様が消費者契約法に定める消費者である場合であって、損害が当社の重過失を原因とする場合はこの限りではありません。
本契約の準拠法は日本法とし、本ご契約に関する訴訟は訴額の如何に関わらず、京都地方裁判所を第1審の専属管轄裁判所とします。
以上、あらかじめご了承の上、ご注文頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

【反社会勢力の排除について】
１　弊社は、弊社との取引一切について、弊社との取引主体及び実質的に取引主体となる方（以下対象者といいます）が、以下の各号の一に該当すると弊社が判断した時は、取引を拒否し、催告なくして取引を中止、解除及び解消をすることができます。なお、対象者は、弊社の判断について異議なく承諾いたします。

(1) 対象者及び対象者の構成員が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者、総会屋等の反社会的勢力に属すると認められるとき
(2) 反社会的勢力が実質的に対象者の経営に関与していると認められるとき
(3) 対象者が反社会的勢力の利用をしているとき
(4) 反社会的勢力に対し、便宜を供与するなどし、関与、支援及び助力しているとき
(5) 弊社または弊社関係者に対し、風評や偽計を用いて信用毀損又は弊社の業務を妨害したとき
(6) 弊社または弊社関係者に対し、自ら又は第三者を利用して、詐術、暴力的言辞、脅迫的言辞を用いたとき

２　弊社は、対象者に対し、前項の規定により取引を拒否し、催告なくして取引を中止、解除及び解消した場合、対象者に生じる損害などその他一切の不都合について何ら賠償責任を負いません。

３　第１項の規定により取引を拒否し、催告なくして取引を中止、解除及び解消したことにより、弊社に損害が生じた場合には、対象者は弊社に対してその一切の損害（直接間接を問わず、また通常特別を問わない。弊社の要した弁護士費用も含まれます）を賠償していただきます。　

【本記載内容に関する著作権】
本記載内容は弊社顧問弁護士により監修を受けております。無断転用は著作権侵害として提訴の対象となりますので、ご注意ください。

【入金が確認できない場合】
14日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

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この場合、既に購入された商品の返品は交換はお断り致します。
その他のサイトやメルカリ等でお客様ご自身で販売や転売をされる場合においては、この限りではございません。

【アカウント閉鎖について】
弊社がお取引をお断りせざるを得ないと判断したアカウントについては
強制的に閉鎖致します。
この場合ポイントは無効となり、換金、返却等は一切されません。